Especialista de TI (SAP Basis)

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.
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15/09/2026

Apresentação da área

A área de Operações de TI das Américas é responsável por todos os serviços e pelos ambientes que dão suporte às operações da Yara na região. Trata-se de um ambiente complexo, que conta com mais de um landscape SAP e diversas outras soluções integradas que complementam os processos suportados pelo ERP.

Descrição da posição | Responsabilidades

• Administrar e coordenar os serviços SAP Basis para os ambientes SAP da região das Américas, garantindo disponibilidade, estabilidade, desempenho e segurança das plataformas;

• Atuar como referência técnica para a administração tecnica da plataforma SAP, liderando iniciativas de manutenção, monitoramento, otimização de performance e gestão da capacidade dos ambientes;

• Assegurar a governança operacional dos serviços prestados por fornecedores, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço, a qualidade das entregas e a adoção das melhores práticas de mercado.

• Atuar de forma proativa na identificação de riscos, prevenção de indisponibilidades, resolução de problemas complexos e melhoria contínua dos ambientes SAP, contribuindo para a confiabilidade dos sistemas que suportam as operações da empresa em toda a região das Américas.

• Atuar como principal ponto de contato entre as áreas de negócio, equipes de TI e o fornecedor responsável pela sustentação SAP Basis;

• Gerenciar e acompanhar as atividades executadas pelo fornecedor, incluindo manutenção, monitoramento, upgrades, aplicação de patches, cópias de sistema e demais atividades operacionais;

• Garantir o cumprimento dos SLAs, qualidade das entregas e adoção das melhores práticas operacionais e de governança;

• Coordenar a resolução de incidentes críticos, análises de causa raiz e implementação de ações corretivas e preventivas;

• Apoiar projetos, implementações e iniciativas de transformação tecnológica, assegurando o alinhamento das atividades técnicas com os objetivos do negócio;

• Monitorar indicadores de desempenho, disponibilidade e confiabilidade dos ambientes SAP, promovendo melhorias contínuas nos serviços;

• Garantir a conformidade com processos de ITIL, gestão de mudanças, requisitos de segurança, auditoria e continuidade de negócios;

• Desenvolver relacionamento estratégico com fornecedores e parceiros, assegurando a evolução contínua dos serviços e da plataforma SAP.

Perfil | Formação e conhecimentos

• Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;

• Sólida experiência em ambientes SAP corporativos e na administração e sustentação de ambientes SAP, incluindo SAP ECC, S/4HANA, BW, Charm, CloudConnector e Solution Manager;

• Inglês avançado para escrita e conversação. Espanhol desejável;

• Experiência na coordenação de fornecedores e gestão operacional de serviços SAP.

• Experiência em suporte a projetos de implantação, upgrade, migração e transformação tecnológica

• Vivência em ambientes globais ou regionais com múltiplos países e equipes distribuídas.

Informações adicionais

• Conhecimento dos processos e melhores práticas de SAP Basis, incluindo gestão de capacidade, disponibilidade, performance, upgrades e gestão de mudanças.

• Experiência na gestão e coordenação de fornecedores de serviços de TI (outsourcing/AMS).

• Conhecimento de processos ITIL e gerenciamento de serviços.

Informações de contato

Talent Acquisition.

Todas as oportunidades de carreira na Yara são conduzidas exclusivamente pela equipe de recrutamento da Yara Brasil. Os e-mails dos nossos recrutadores sempre terminam com o domínio @yara.com.

Além disso, nunca solicitamos qualquer tipo de pagamento, investimento ou custeio de cursos como condição para participação em nossos processos seletivos.

Conhecimento cultivado com diversidade
A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.